關於我們

TheraTalk是一個專業心理服務/諮詢平台。

透過TheraTalk,每個人都可以隨時隨地得到輔導,免卻了去輔導員辦公室/診所的煩惱,而且比面對面的輔導更具經濟效益。

 

我們的理念

我們相信,所有人都會在生活中遇到一些障礙。 TheraTalk的團隊認為每個人都是獨一無二的,每一個旅程都是有意義的。 我們希望與你合作,以創新的科技,包括人工智能輔助篩檢、短訊、視頻(即將推出)、語音(即將推出)、虛擬現實技術(即將推出)和腦波追蹤技術 (即將推出)等,為你提供適切的心理服務,一同解決日常問題,幫助每個人活出真我。

 

使用TheraTalk的流程是怎樣的?

你可以安裝TheraTalk於不同的裝置上

在傳統的輔導模式下,安排與輔導員面談,往往要等待幾天甚至數週的時間。 當你使用TheraTalk,你可以隨時使用手機或平板電腦發送訊息給你的輔導員。 你的對話可以無縫跨越各種裝置,並得到銀行級的加密系統來保密你們的談話內容。

 

配對輔導員期間

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1.

開始

與我們的Chatbot Amy進行人工智能輔助篩檢

2.

輸入付款資料

輸入你的姓名、電郵及付款資料,首三天試用期免費,試用期結束後將自動收取每星期港幣$298的服務費。

 

3.

配對輔導員

Amy了解你的情況後,我們的客戶服務人員將會根據你的需要,為你配對一位專業的指定輔導員。

**你的輔導員不會收到你的個人資料**

你的指定輔導員將於24至48小時內聯絡你

4.

開始正式輔導

你可以隨時隨地傳短訊給你的輔導員進行輔導或與你的輔導員預約實時諮詢服務

 

接受輔導中

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指定的輔導員

 

在你接受服務其間,我們將會為你安排一為指定的輔導員,提供最適切的服務給你。如非必要,我們並不鼓勵更換輔導員。

隨時發訊息給輔導員

你可以在任何時間發訊息給你的輔導員

恆常的回應

 

你的輔導員會定期每天回應一至兩次(包括回應你的情況,並提供相關建議)。

如你選擇附加實時輔導,你的輔導員將會在預約時間與你同步上線,進行輔導。

客戶服務

 

我們的客戶服務職員會為你解答有關使用TheraTalk的技術性問題